Información importante sobre los envíos:  

- Seguimiento del Envío:

Una vez despachado el producto, se comunicará por mail el número de seguimiento correspondiente, quedando a cargo del cliente el seguimiento del envío mediante el link enviado o entrando a www.andreani.com a la pestaña "SEGUIR ENVÍO". Con el número de seguimiento, el cliente podrá ver las actualizaciones del pedido, determinadas y cargadas por Andreani. 

En caso de optar por RETIRO EN CUALQUIERA DE NUESTRAS SUCURSALES, el pedido se encontrará disponible a partir de las 48 hs hábiles de realizado el pedido en la sucursal indicada (ya sea en el SHOWROOM en Nuñez, o en DEPÓSITO de Paternal.

- Cambios:

En caso de necesitar un cambio por color o por producto, sin haberse presentado ningun daño en el que fue entregado, el cliente deberá hacerse cargo del costo de reenvío y de la diferencia de precio (si la hubiera) al momento de realizarse la solicitud.

En caso de presentarse un daño en el producto, el cliente tiene un periodo de 48 hs hábiles desde que recibe el producto, para realizar el reclamo.Una vez pasado ese lapso de tiempo, podrán cobrarse costos de logística. El cliente podrá comunicarse vía mail, adjuntando nombre y apellido, número de pedido y fotos del producto en cuestion.

En caso de presentarse una falla durante el uso del producto, el cliente tiene 1 mes de garantía para realizar el cambio. Una vez pasado ese lapso de tiempo, podrán cobrarse costos de logística. El cliente podrá comunicarse vía mail, adjuntando nombre y apellido, número de pedido y fotos del producto en cuestion.

La empresa no se hará responsable las fallas producidas por el uso indebido de los productos. Si tenes dudas o consultas sobre el uso, por favor, lee el manual adjunto en el producto o contactáte con nosotros.